Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 20. September 2026.

1. Widerruf: 14 Tage Bedenkzeit

Wenn du als Verbraucher in der Europäischen Union einkaufst, kannst du den Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen widerrufen, nachdem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, den letzten Artikel der Bestellung erhalten hat. Du kannst den Widerruf auch vor Erhalt der Bestellung erklären. Der Vorverkauf und die Founders Edition schließen dieses Recht nicht aus.

Stornierung oder Rückgabe meiner Bestellung beantragen

Du kannst uns auch durch eine eindeutige Erklärung an info@pyrenaik.com oder schriftlich an Pyrenaik OÜ, Lõõtsa tn 5, Kesklinna linnaosa, 11415 Tallinn, Estonia informieren. Gib deinen Namen, die Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an. Die rechtzeitige Absendung der Erklärung genügt; dein Recht bedarf keiner Genehmigung durch uns.

2. So sendest du das Produkt zurück

Sende die Artikel nach Erklärung des Widerrufs unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurück. Verwende folgende Logistikanschrift:

GoGoSend OÜ / 3PLogistiikka Tallinn
Liivalao 11
11216 Tallinn
Estonia

Lege die Bestellnummer zur Zuordnung der Sendung bei und bewahre den Versandnachweis auf. Verpacke das Produkt transportsicher. Die Originalverpackung kann dabei helfen, falls du sie noch hast; sie ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts.

Bei einem Widerruf wegen Nichtgefallens trägst du die unmittelbaren Rücksendekosten. Wir berechnen weder eine Vertragsstrafe noch eine Wiedereinlagerungsgebühr. Bei einem Mangel oder einem von uns zu vertretenden Fehler übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.

3. Erstattung

Wir erstatten die erhaltenen Zahlungen einschließlich der anfallenden Standardlieferkosten unverzüglich und innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung. Mehrkosten für eine freiwillig gewählte teurere Lieferung werden nicht erstattet. Bei Teilrückgaben richtet sich die Behandlung der Versandkosten nach den Lieferkosten für die behaltenen Artikel.

Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Waren oder einen Nachweis über ihre Rücksendung erhalten haben, je nachdem, was früher eintritt, sofern wir nicht die Abholung angeboten haben. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, ohne zusätzliche Kosten für dich.

Du darfst das Produkt prüfen, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Du haftest nur für einen Wertverlust, der auf einen darüber hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist.

4. Mangelhaftes Produkt oder falsche Lieferung

Schreibe mit Bestellnummer und Beschreibung an info@pyrenaik.com. Füge möglichst Fotos bei, um die Prüfung zu erleichtern. Wir erklären das weitere Vorgehen und übernehmen die erforderlichen Kosten, wenn ein Mangel oder ein Fehler unsererseits vorliegt. Dies ist keine Rückgabe wegen Nichtgefallens.

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung: in der EU mindestens zwei Jahre oder eine längere Frist, wenn zwingende Vorschriften für deinen Kauf dies vorsehen. Du kannst kostenlose Reparatur oder Ersatz und, soweit die Voraussetzungen vorliegen, eine Preisminderung oder Vertragsauflösung verlangen. Normaler Verschleiß oder Schäden durch unsachgemäße Nutzung stellen für sich genommen keinen Mangel dar; deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

5. Stornierung einer Vorbestellung

Du kannst vor der Lieferung eine Stornierung beantragen. Ist die Bestellung bereits unterwegs, erklären wir dir die Rücksendung. Eine Vorbestellung macht die Zahlung nicht unwiderruflich oder von der Erstattung ausgeschlossen.

6. Muster-Widerrufserklärung

Du kannst den folgenden Text kopieren und senden. Seine Verwendung ist freiwillig:

An Pyrenaik OÜ, info@pyrenaik.com, Lõõtsa tn 5, Kesklinna linnaosa, 11415 Tallinn, Estonia:

Hiermit widerrufe ich meinen Kaufvertrag über die folgenden Waren: [Artikel].
Bestellnummer: [Nummer].
Bestellt am: [Datum]. Erhalten am: [Datum, falls zutreffend].
Name des Verbrauchers: [Name].
Anschrift des Verbrauchers: [Anschrift].
E-Mail für die Bestätigung: [E-Mail].
Datum: [Datum].
Unterschrift: [nur bei Mitteilung auf Papier].

7. Beschwerden

Kontaktiere info@pyrenaik.com. Diese Richtlinie schränkt die zwingenden Verbraucherrechte nicht ein.