Política de privacitat

Última actualització: 20 de setembre de 2026.

1. Responsable del tractament

Pyrenaik OÜ
IVA intracomunitari: EE103016797
Lõõtsa tn 5, Kesklinna linnaosa
11415 Tallinn, Estonia
Email: info@pyrenaik.com

Aquesta política explica com tractem les teves dades quan visites la botiga, compres, reserves un producte o contactes amb nosaltres.

2. Dades, finalitats i bases jurídiques

• Compres i reserves: nom, correu electrònic, adreça, telèfon quan sigui necessari, productes, pagaments i estat de la comanda. Les utilitzem per executar la compra, lliurar la comanda i gestionar devolucions i garanties (execució del contracte).
• Consultes: dades de contacte i contingut dels missatges. Responem a peticions prèvies a una compra o atenem altres consultes sobre la base del nostre interès legítim a prestar atenció al client.
• Facturació: conservem les dades exigides per les obligacions fiscals i comptables.
• Seguretat: dades tècniques, IP i transaccions per protegir la botiga i prevenir el frau, sobre la base del nostre interès legítim i de les obligacions aplicables.
• Màrqueting: utilitzem les dades de contacte per a comunicacions comercials quan tenim el teu consentiment o una altra habilitació legal aplicable. Pots donar-te’n de baixa en cada comunicació.
• Galetes no necessàries: preferències, mesurament i publicitat d’acord amb el consentiment que correspongui. Consulta la política de galetes.

Cal facilitar les dades necessàries per comprar per poder tramitar la comanda. Les preferències de màrqueting són opcionals. No ens enviïs contrasenyes ni números complets de targeta per correu electrònic; els pagaments es processen a través dels proveïdors habilitats a la pantalla de pagament.

3. Procedència i destinataris

Rebem dades directament de tu, de la navegació i dels proveïdors que intervenen en el pagament, l’allotjament i el lliurament. Compartim allò que és necessari amb Shopify, proveïdors de pagament, transportistes, suport tècnic i assessors fiscals o comptables. També amb autoritats quan hi ha una obligació legal. Cada proveïdor tracta les dades segons la seva funció i les garanties contractuals aplicables.

4. Shopify i personalització

La botiga està allotjada a Shopify. Tenim activat Shopify Network Intelligence: determinades funcions utilitzen informació de les teves interaccions amb la nostra botiga, altres comerços i Shopify per millorar serveis, personalització i publicitat, respectant les opcions de consentiment i exclusió aplicables. Per a alguns d’aquests usos Shopify actua com a responsable independent.

Consulta la privacitat per a consumidors de Shopify i el portal per exercir drets.

5. Transferències internacionals

La configuració d’allotjament de la botiga indica emmagatzematge als Estats Units. Shopify i els seus proveïdors també poden tractar dades en altres països. Quan es transfereixen fora de l’Espai Econòmic Europeu, s’apliquen les garanties corresponents, com ara decisions d’adequació o clàusules contractuals tipus. Pots demanar informació sobre les garanties d’una transferència concreta a info@pyrenaik.com.

6. Conservació

Conservem les dades necessàries per gestionar la relació, resoldre incidències i atendre responsabilitats legals. La documentació comptable es conserva durant set anys des del tancament de l’exercici corresponent segons la normativa estoniana; determinades obligacions poden exigir terminis diferents. Les comunicacions comercials es mantenen fins a la baixa o la retirada del consentiment, sens perjudici de conservar la prova de la teva elecció. Els terminis de les galetes depenen de cada funció i s’expliquen a la seva política.

7. Els teus drets

Pots sol·licitar accés, rectificació, supressió, limitació i portabilitat, i oposar-te als tractaments quan correspongui. Pots retirar el consentiment en qualsevol moment sense afectar el tractament anterior. Escriu-nos a info@pyrenaik.com. Només demanarem informació addicional d’identificació si és necessària. Atendrem la sol·licitud dins del termini legal, normalment un mes, i informarem de qualsevol ampliació permesa.

Pots reclamar davant l’autoritat estoniana Andmekaitse Inspektsioon o davant l’autoritat de protecció de dades de la teva residència habitual, lloc de treball o lloc de la presumpta infracció.

8. Seguretat, menors i canvis

Apliquem mesures tècniques i organitzatives per protegir les dades. Si creus que s’han facilitat dades d’un menor sense autorització o detectes una incidència, contacta amb nosaltres. Actualitzarem aquesta política quan canviïn els tractaments i informarem dels canvis rellevants quan calgui.