Política de privacidad
Última actualización: 20 de septiembre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Pyrenaik OÜ
IVA intracomunitario: EE103016797
Lõõtsa tn 5, Kesklinna linnaosa
11415 Tallinn, Estonia
Email: info@pyrenaik.com
Esta política explica cómo tratamos tus datos cuando visitas la tienda, compras, reservas un producto o contactas con nosotros.
2. Datos, finalidades y bases jurídicas
- Compras y reservas: nombre, email, dirección, teléfono cuando sea necesario, productos, pagos y estado del pedido. Los utilizamos para ejecutar la compra, entregar el pedido y gestionar devoluciones y garantías (ejecución del contrato).
- Consultas: datos de contacto y contenido de tus mensajes. Respondemos a peticiones previas a una compra o atendemos otras consultas sobre la base de nuestro interés legítimo en prestar atención al cliente.
- Facturación: conservamos los datos exigidos por las obligaciones fiscales y contables.
- Seguridad: datos técnicos, IP y transacciones para proteger la tienda y prevenir fraude, sobre la base de nuestro interés legítimo y de las obligaciones aplicables.
- Marketing: utilizamos tus datos de contacto para comunicaciones comerciales cuando contamos con tu consentimiento o con otra habilitación legal aplicable. Puedes darte de baja en cada comunicación.
- Cookies no necesarias: preferencias, medición y publicidad de acuerdo con el consentimiento que corresponda. Consulta nuestra política de cookies.
Los datos necesarios para comprar deben facilitarse para tramitar el pedido. Las preferencias de marketing son opcionales. No nos envíes contraseñas ni números completos de tarjeta por email; los pagos se procesan a través de los proveedores habilitados en el checkout.
3. Procedencia y destinatarios
Recibimos datos directamente de ti, de tu navegación y de los proveedores que intervienen en el pago, alojamiento y entrega. Compartimos lo necesario con Shopify, proveedores de pago, transportistas, soporte técnico y asesores fiscales o contables. También con autoridades cuando exista obligación legal. Cada proveedor trata los datos según su función y las garantías contractuales aplicables.
4. Shopify y personalización
La tienda está alojada en Shopify. Tenemos activado Shopify Network Intelligence: determinadas funciones utilizan información de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify para mejorar servicios, personalización y publicidad, respetando las opciones de consentimiento y exclusión aplicables. Para algunos de estos usos Shopify actúa como responsable independiente.
Consulta la privacidad para consumidores de Shopify y su portal para ejercer derechos.
5. Transferencias internacionales
La configuración de alojamiento de nuestra tienda indica almacenamiento en Estados Unidos. Shopify y sus proveedores también pueden tratar datos en otros países. Cuando se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo se aplican las garantías correspondientes, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Puedes solicitar información sobre las garantías de una transferencia concreta en info@pyrenaik.com.
6. Conservación
Conservamos los datos necesarios para gestionar la relación, resolver incidencias y atender responsabilidades legales. La documentación contable se conserva durante siete años desde el cierre del ejercicio correspondiente conforme a la normativa estonia; determinadas obligaciones pueden exigir plazos diferentes. Las comunicaciones comerciales se mantienen hasta la baja o retirada del consentimiento, sin perjuicio de conservar la prueba de tu elección. Los plazos de cookies dependen de cada función y se explican en su política.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad, y oponerte a los tratamientos cuando proceda. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar al tratamiento anterior. Escríbenos a info@pyrenaik.com. Solo pediremos información adicional de identificación si es necesaria. Atenderemos tu solicitud en el plazo legal, normalmente un mes, e informaremos de cualquier ampliación permitida.
Puedes reclamar ante la autoridad estonia Andmekaitse Inspektsioon o ante la autoridad de protección de datos de tu residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.
8. Seguridad, menores y cambios
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos. Si crees que se han facilitado datos de un menor sin autorización o detectas un incidente, contacta con nosotros. Actualizaremos esta política cuando cambien los tratamientos e informaremos de los cambios relevantes cuando sea necesario.